Gönderim Politikası

Gönderim Politikası

Web sitemiz (e-saltelektrik.com) üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde sizlere ulaşması için aşağıdaki gönderim politikamızı dikkatlice okumanızı rica ederiz. Bu politika, siparişlerinizin işlenmesi, gönderilmesi ve teslimat süreçleriyle ilgili önemli bilgileri içermektedir.

​

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, genellikle ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde veya özel durumlarda bu süre biraz uzayabilir; bu gibi durumlarda sizlere bilgi verilecektir.

​

2. Kargo Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi gönderim yapılan bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

• Şehir İçi Teslimatlar: [2-3 iş günü]

• Şehirler Arası Teslimatlar: [3-8 iş günü]

Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla size iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun güncel durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

​

3. Gönderim Ücretleri

Gönderim ücretleri, siparişinizin ağırlığına, boyutlarına, teslimat adresine ve seçtiğiniz gönderim yöntemine göre belirlenir.

Ücretsiz Kargo: Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir. Bu sipariş tutarları firma satış personeli tarafından o an satılan malzemenin değerine göre belirlenecek, onun bilgisi dahilinde olacaktır. Bu tür kampanyalar web sitemizde duyurulacaktır.

​

4. Teslimat Adresi Sorumluluğu

Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi bilgilerini sağlamak Kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen veya geciken siparişlerden firmamız sorumlu değildir. Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği genellikle mümkün olmamaktadır veya ek ücrete tabi olabilir.

​

5. Hasarlı veya Kayıp Kargo

• Hasarlı Teslimat: Kargoyu teslim alırken pakette herhangi bir hasar veya açılma fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında paketi açıp ürünleri kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal firmamıza bildiriniz. Hasar tespit tutanağı olmayan durumlarda firmamızın sorumluluğu bulunmamaktadır.

• Kayıp Kargo: Kargonuzun takip numarasında uzun süre güncelleme olmaması veya belirtilen teslimat süresini aşması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Durumu kargo firmasıyla birlikte araştırarak çözüm bulmaya çalışacağız.
   

6. Teslimatın Yapılamaması

Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo firması paketi en yakın şubeye bırakabilir veya tekrar teslimat denemesi yapabilir. Bu durumlar için kargo firmasının prosedürleri geçerlidir ve size bilgilendirme yapılacaktır. Belirli bir süre içinde teslim alınmayan kargolar firmamıza iade edilebilir; bu durumda ek gönderim ücreti talep edilebilir.
 

7. İletişim

Gönderim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için lütfen [info@saltelektrik.com] adresinden bizimle iletişime geçin.